キャンセルについて

利用予定の確認の仕方

①利用月の前月にケアマネジャーと利用日を決定します。

②旅行や通院などご本人様やご家族様の都合を考慮して決めてください。

③ケアマネジャーからデイサービスへの提供票をもって利用予定の最終確認とさせていただきます。

締切日以降にキャンセルされる場合は、キャンセル料として基本利用料金の100％が発生いたします。

利用者の体調の急変等、緊急やむを得ない事情があると事業者が判断した場合には、キャンセル料は不要です。

例えば急に風邪になり病院を受診する場合はキャンセル料がかかりません。

また、緊急やむを得ない場合と事業者が判断した場合もキャンセル料がかかりません。

そのような場合には速やかにご相談ください。

認知症の症状のある高齢者の場合、「不定愁訴」という症状が散見されます。

なんとなく具合悪い…というような症状です。

この症状は特に原因があるわけではなく、もちろん医療で治るものではありません。生活のコントロール、つまり基本ケアで治すものと考えたほうが良いでしょう。

このような時にはデイサービスを休むのではなく、頑張ってデイサービスに行くことで症状を改善することをお勧めします。